——平安银行福州分行“315”消保教育宣传系列活动

在“315”国际消费者权益日到来之际，为提高残障群体的防诈骗意识，维护金融市场秩序，保障视力障碍人士的财产安全，平安银行福州分行联合台江鳌峰派出所、台江区盲人协会、福建师范大学文学院、福州市橄榄树公益服务中心共同开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的消费者权益保护知识宣传活动。

此次活动邀请了台江区盲人协会共同参与，旨在通过警银合作，向特殊群体普及金融消费权益、传递反诈知识，揭示诈骗手法，提升自我保护能力。

活动中，警方通过语音播报的方式讲解真实诈骗案例，向大家详细介绍了当前诈骗犯罪的常见手法和特点。民警提醒大家要保持警惕，不轻信陌生电话和网络信息，不随意泄露个人敏感信息，遇到可疑情况要及时向公安机关报案。

此外，民警们还积极向盲协会员推广下载“国家反诈中心”APP，为群众的“钱袋子”安装一把“安全锁”，筑牢防范电信诈骗的“防护墙”。

银行工作人员则针对银行诈骗进行了专门讲解介绍，内容包括如何识别虚假投资平台、假冒客服电话等陷阱，帮助残障群体树立正确的理财观念，避免因贪图高收益而陷入非法集资等陷阱。

为了增加活动的趣味性，强化对弱势群体的关爱与支持，活动现场特别设立了中医问诊、口腔检查区和互动游戏区，吸引会员们积极参与。

除了银行员工用心、专业的服务态度，网点硬件上的支持和保障也必不可少。对于残疾人、老年人等一些行动不便的客户，致力于为其提供“无障碍”的优质服务。通过在网点门口铺设无障碍通道，在厅堂配备盲人业务指南、盲人填写卡等等，努力打造无障碍友好的服务环境。

为方便部分需要特殊关照的客户办理业务，打造有温度的金融服务，网点根据客户的特点和服务需求，不断完善创新服务方式，为客户提供个性化服务。

此次平安银行“315”消费者反诈宣传活动，通过喜闻乐见的宣传方式向盲协会员们普及了金融知识，用细致体贴的服务提升会员们的安全感和满意度，让反诈宣传“听得见”更“听得进”。

警银合作的形式也进一步深化了金融安全防范体系，为特殊群体创造更加安全可靠的金融环境。

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