莆田国寿:深化养老金融服务,守护“银发一族”幸福梦

中国人寿寿险莆田分公司(以下简称“莆田国寿”)积极响应政策号召,下沉乡镇普及养老金融知识、多方聚力布局养老金融生态、网点发力主动延伸服务触角,多措并举助力养老金融服务质效不断提升。

下沉乡镇普及金融知识

为了更好地服务农村老人,提升农民群众的金融素养,莆田国寿秉承“保险姓保”“保险为民”的初心使命,积极下沉乡镇,以举办暖心活动为抓手推动养老金融知识普及,将金融知识的春风吹进乡村大地。

莆田国寿:深化养老金融服务,守护“银发一族”幸福梦

莆田国寿依托全国老龄委授予的全国“敬老文明号”荣誉,持续与地方文明办合作,运作全国“四个100”最佳志愿服务项目“尊老助残 一元理发”项目,并引导市县两级公司丰富开展“敬老月”系列活动:荔城区支公司积极参与由西天尾镇人民政府主办的2024年“敬老月”活动,为老人们带去诚挚的节日问候和丰富的慰问物资;仙游县支公司联合多单位在菜溪乡溪边村举办“福聚溪边 情满廊桥”菜溪乡第二届重阳敬老节活动,为现场的老年人们分发线面、爱心棉被等慰问品以及送“福”字活动;秀屿区支公司积极参与由北岸忠门镇卫生院等单位举办的重阳节“敬老月”宣传义诊慰问活动。一系列活动在推动营造养老孝老敬老良好社会氛围的同时,也做到了全方位、多层次的金融知识宣传和普及。2024年,对老年群体已开展各类线下宣传活动16场次,触及人次上千余人。

多方聚力布局养老金融

作为地方保险业的中坚力量,莆田国寿持续推进“银龄安康工程”,开展80周岁以上老年群体财政统保业务。2023年起,莆田国寿在保持保费不变的前提下,提高意外伤害身故、伤残保险金额、意外住院津贴保险金额保障额度,进一步突出产品普惠特性。同时,探索开展针对老年群体的长期性护理保险、景区意外险、养老机构保险等创新保险项目。

为下沉“银发族”一站式金融服务,莆田国寿下辖荔城区支公司与荔城区新度镇人民政府共同打造了“普惠金融示范镇”项目,联合中国人寿财险和广发银行,为全镇29个村居的老年群体提供“一站式”普惠金融服务。“我司将利用自身网点优势结合示范镇当地实际配套适老化服务,寿财联合为镇上老年群体提供普惠保险、商业养老保险等金融产品供给,助力完善多层次社会保障体系。”莆田国寿相关负责人说。

莆田国寿也与仙游县榜头镇后坂村开展了“普惠金融示范镇”共建活动,以仙游县支公司下辖综金鑫职场——榜头职场作为金融服务网点,通过以点带面、以点促面的方式与乡镇紧密合作,深挖政企合作效能,积极推进普惠金融、养老金融在农村“扎根”,探索普惠金融、养老金融协同发展的新模式。

网点发力延伸服务触角

莆田国寿主动延伸服务触角,在全辖设置5家养老服务窗口,特设“长者临柜专属陪同”、现金收付业务窗口、尊老版寿险APP线上办理等服务项目;对不方便临柜办理业务的老年群体,指定柜面专人上门服务;在公司全辖5家柜面设置“暖心驿站”,配备血压计、老花镜、基础医疗用品、轮椅等便民设施,客户等待区摆放自助饮水机、一次性纸杯,最大可能便利老年群体。同时,积极运用互联网、大数据、人工智能、区块链等科技手段,完善销售服务应用体系,延伸金融产品和服务触达范围,推动企业年金、个人养老金、商业养老金产品惠及更广泛的客户群体。

莆田国寿:深化养老金融服务,守护“银发一族”幸福梦

聚焦“一老一小”群体,莆田国寿亦倾注了极大的关注与努力,携手莆田市委文明办、莆田学院附属医院、中国移动莆田分公司共建“闽善行968656便民服务点”,通过构建5G+“慈善、公益、便民”生态体系,全力助力乡村振兴、基层治理以及银发经济,为“一老一少”提供便捷服务,包括但不限于陪诊服务、保险理赔、引导服务、协助解决问题等。

未来,中国人寿寿险莆田分公司将继续坚持“以人民为中心”,持续强化使命担当,完善养老金融服务体系,以丰富的产品供给、优秀的服务品质,让养老金融服务走进更多老年人的心坎里,以实际行动扎实做好养老金融这篇大文章。

(邱灵仙、陈桂芳)

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