中国人寿寿险福安市支公司用心服务助力销售
来源:网络
2024-12-24 11:44阅读量:13555
会员投稿
自全面推行“双录”以来,即使公司销售人员尽了最大的努力,也可能遇到一些棘手的双录质检问题,比如“投保人在翻阅时提出看不清单证内容、视频中未出现签字电子单证、客户翻阅投屏过程中人脸被遮挡、执业证展示不完整”等等问题。为了提升双录一次质检通过率,中国人寿寿险福安市支公司柜面人员进入职场培训宣导,重点针对双录件较多且录制薄弱的职场、销售人员,逐一宣导学习,帮助解决双录过程遇到的疑难问题。
城区营销伙伴说业务员林姐最近在录一件远程双录的单子,已经折腾好多天了。公司柜面人员主动联系林姐来到柜面,她情绪激动,不停埋怨双录流程太麻烦,由于林姐年龄较大且首次远程双录,已多次录制失败。公司柜面小叶引导林姐到后台洽谈室,询问其录制过程中遇到的问题,并一一为其解释产生原因并提供解决办法,但林姐还是很担忧,所以柜员小叶提议由其扮演客户角色,进行现场测试远程双录,直到下班还未测试完成,小叶放弃休息的时间,继续加班加点为业务员提供现场指导,坚持到录制完成,最终质检通过!
业务员林姐对此非常感谢!她欣喜地说:“首次使用远程双录,我对流程不熟悉,我都忐忑好几天了,特别怕弄不明白招客户烦,怕单子黄了,多亏有了你的帮助一下子轻松了,今天这么顺利通过双录质检,真是太感谢了!”(中国人寿寿险福安市支公司 阮小萍)
郑重声明:此文内容为本网站转载企业宣传资讯,目的在于传播更多信息,与本站立场无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。