银行App爱“瘦身”更爱财富管理

银行App爱瘦身更爱财富管理

建设银行龙支付App日前宣布将下线并关停服务今年以来，已有多家银行对旗下App进行了瘦身或整合同时，多家银行近期升级手机银行App，重点强化了财富管理服务功能

业内人士认为，作为银行线上触客的入口，未来手机银行运营重点之一便是提升财富管理能力。

部分银行App下架

日前，建设银行龙支付App发布《关于龙支付App迁移的公告》称，龙支付App将于2021年12月27日从各大应用商店下线，龙支付App将无法下载，龙支付App功能不再更新后续将逐步关停各项服务，龙支付App将无法注册，登录及使用龙支付所有功能，权益，场景可通过中国建设银行App和建行生活App中的龙支付模块继续使用

龙支付App下线不是个例今年以来，还有多家银行对旗下App进行了瘦身或整合邮储银行10月发布公告称，自11月17日起，将停止邮储生活App注册及支付服务，自12月22日起，将停止邮储生活App全部服务，并关闭邮储生活App下载入口该App是邮储银行所搭建的泛生活服务平台，于2020年9月推出

兴业银行8月宣布于2021年10月11日终止兴业企业银行App服务，相关功能已迁移至该行兴业管家App。

秦农银行首席研究员董希淼表示，在数字化转型的焦虑之下，一些银行开发出多款App，这容易造成银行内部数据信息的割裂，用户选择起来也很困难而且部分App开发完上线部署之后，后续的维护运营少有跟进手机银行注册用户数量很重要，如果注册用户活跃度非常低，注册用户数量多的意义就不大了，而且还占用了很多资源

某银行业分析人士表示，银行对手机App进行整合，将不同功能手机应用程序整合到一起，可以为客户提供一站式金融服务，有助于银行整合后台服务资源，着力提升服务质量与客户消费体验，也有助于减少消费者选择焦虑问题。陈雳分析称，随着同质化竞争愈演愈烈，佣金收入逐年降低，虽然两市成交持续活跃，但传统经纪业务对券商收入贡献的增量相对有限。近两年，财富管理业务需求日益增加，各大券商加紧布局，有望为券商业绩带来新的增量。。

注重财富管理服务

在部分银行App瘦身，整合的同时，还有多家手机银行App在近期更新版本，优化，增添了多项功能，其中重点强化了财富管理服务。

光大银行日前发布的手机银行9.0全新推出了投资榜单，投资分析等决策支持服务，提升资产配置服务能力同时，新版手机银行进一步丰富定制化移动财富管理服务，在标准版，财富版，简爱版基础上全新推出私行专版，囊括全系列私行货架展示，支持私行理财经理线上实时互动

招商银行此前发布的App10.0版本推出了招财号财富开放平台，财富投研平台等全新模块其中，招财号旨在向优质资管合作机构开放基于招商银行App的各项运营功能，不同机构可以围绕自己的经营需求进行灵活配置C端客户可以在基金讨论区发声，与招行和资管机构互动

提升精细化管理能力

多位业内人士认为，当前零售转型仍是银行业大势所趋，财富管理则是重中之重作为银行线上触客的入口，手机银行App的重要性不言而喻

招商银行有关负责人表示，银行App产品在追求大财富管理道路上仍然存在诸多痛点以招商银行为例，其本身在财富管理方面有一些自身积淀，而App在数字化方面也有一定积淀，如何将财富管理和金融科技上的积淀融合在一起，这是值得思考的问题此外，在外部竞争环境方面，银行还面临互联网金融公司兴起以及资管机构等多方面的挑战

光大银行金融市场部分析师周茂华认为，未来手机银行运营重点之一便是提升财富管理能力伴随着居民财富增长，消费升级，人们理财投资理念正在变化，银行App应思考如何为客户创造更多价值，提升银行中间业务收入此外，还应提升服务创新能力，为客户提供丰富的金融产品与场景，满足多元化，个性化体验

做大资产管理规模就是要尽可能获客，提升客户黏性，进行精细化管理，这对银行财富管理能力，提升客户服务体验及银行精细化管理等方面都提出更高要求周茂华称

在董希淼看来，手机银行应加强日常运营，中小型银行不要贪大求全，多余的App该合并的合并，该归类的归类在激发用户活跃度方面，如果银行能接入一些高频场景，则有助于提升活跃用户比如，接入交通出行，电商，外卖等方面服务另外，建立线上和线下协同联动的机制，也有助于进一步提升用户活跃度

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