贵阳花果园小区楼上漏水楼下遭殃这单该由谁来买?
小陈是贵阳市花果园小区的业主,最近她是很痛苦,因为楼下的几家业主投诉她,这又从何说起呢。
12月16号早上十一点多,记者来到了小陈的家里她告诉记者,投诉的原因是家里出现了返水的情况
11月25号的时候,这楼道返水上来,然后我家就检查了一下,没有堵也没有什么问题,不是我家造成的,物管也觉得是他们的问题,所以就叫他们的工作人员来疏通,疏通完了之后,我们就觉得没事了,小陈说。
经过物业的处理,家住二楼的小陈家里的漏水情况解决了,可是一楼的两家住户又出现了状况。
108号房间业主老先生表示,12月8号那天就发现大量的水下来,这个问题才和楼上的业主沟通,流下来的量比现在多,纸盒全部泡烂了。
109号房间业主白先生说,前两天楼上的这家208在装修,不知道什么原因就乒乒乓乓的敲,我家老人就上楼打招呼,说不要敲了,我家楼下这个地方已经裂了,对方说她家下水道堵了,我们说这边物业正在处理这个事情。
对于白先生家墙面瓷砖开裂的事情,小陈表示,当时她是为了找到漏水原因,才找来工人到家里维修。
为了进一步了解情况,记者和小陈找到了小区物业公司宏立城物业W区项目客服主管唐先生,对小陈和楼下的业主进行协商,可话还没说两句,小陈的父亲就跟这位客服主管吵了起来。
我们工程主管去敲了两锤,就说109瓷砖开裂是我们造成的,当时所有业主家的管道里有很多油污,造成了管道堵塞,导致了208返水的情况,物业唐主管说。
为了切实解决好问题,唐主管表示,作为物业公司他们也会采取针对性的措施,避免类似情况的再次发生。
公区这边我们会定期巡查,我们也会提醒业主自行检查,特别是主管道或者业主反映的问题,我们每一期的巡查记录和疏通记录都有,特别冬天来了,定期提醒业主放点烧碱,清洗管道,每家每户都做一下,避免出现类似情况,唐主管说。
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