饿了么启动“共振计划”：5亿激励、降费补贴支持上海商家复苏

日前，伴随着部分轨道交通和公共交通的恢复运营，上海也在按照有序放开，限流，有效管控，分类管理的原则，分阶段推进业务和市场的恢复当天，饿了么宣布启动商家市场共振计划，希望真心实意地支持商家，帮助骑手，尽力更好地服务市民，为市场增添活力，全力支持复苏

面向上海，饿了么共振计划包括四大举措:解封后前两个月，提供5亿元奖励，降低运营成本，加快业务恢复，提供专项降费补贴，缓解资金压力，专人培训和数字支持，提升业务运营能力，同时，第一阶段为骑手提供近7000万元的额外补贴，以提高就业保障。

在当前疫情期间，企业经营受到不同程度的影响据报道，上海的商业网点在最低点只有不到1400个目前，在市场复苏阶段，许多业务面临着流动性和市场投资等困难和挑战

据介绍，首批5亿元的共振计划激励补贴专项用于加快市场复苏其中超过2亿元提供给商家，包括订单补贴和激励，配送成本补贴，营销成本补贴和专项流量支持等疫情下保障的优质药商也可获得专项资金支持，饿了么还将投入约3亿元，派发红色优惠券，提供会员特别优惠等，对客观条件下无法使用的食品卡进行延期，对吃豆进行补偿，让优质服务，诚信经营的商家更快更有效的增加收益

苏小柳是上海人最喜欢的小吃店克服了当前疫情的压力，于4月16日加入保障供应平台饿了么之后，及时获得了平台流量支持

徐汇店是首批恢复供货的三家店之一，上线当天外卖就是爆单为此，饿了么还帮助调整运力配置，提供配送成本补贴，加强物流绩效保障

这段时间，我们单店仅小笼子就卖了一万多份苏小柳运营经理盛先生表示，从后台数据来看，平台的扶持效果非常明显

上海静安区曹家渡街道平成精品水果店也于最近几天接到通知，获得饿了么流量支持。

不开门的时候，每天眨眼都是成本一个月要四五万，太着急了李经理说，以前水果店只有线下零售4月下旬可以重新开放后，饿了么第一时间申请，很快通过平台绿色通道上线

外卖在线解决了燃眉之急有了收入，我终于松了一口气至少不用担心生存问题他期待着熙熙攘攘的街道尽快回归

为了提升商家的数字化运营能力，饿了么还会提供专项服务和专项培训，包括安排300多人的专项服务团队，优化定向服务商家的运营，提供近2000课时的免费公开课，为商家提供免费外卖操作员培训和认证服务，AI美食分析系统饿了么还将免费帮助餐饮品牌，开发新菜品，提供改进建议，设计新套餐。

同时，为了减轻商户的资金压力，饿了么联合金融机构向符合条件的商户提供最高50万元的贴息贷款，希望能帮助他们减轻疫情后开业的负担。

除了补贴，还有降费疫情期间，商家面临租金成本，人工支出，食品供应等压力一些商家上线外卖平台，有利于防疫和安全，同时也在一定程度上缓解了压力为此，饿了么可以提供绿色通道，商家最快1小时即可上线外卖此外，新开网上且符合条件的优质餐饮商家最高可获5折优惠，有条件的超市，鲜果等零售商也可以获得一定的费率优惠

抗疫期间，逆行跑的骑手成为保障应急供应的重要力量但与此同时，由于家里关门，很多骑手收入锐减为此，饿了么首期将额外提供7000万元订单激励和防疫补贴，并设立更多智能吃柜和1平米暖骑手站，稳定就业，提升保障

饿了么方面表示，还在做进一步的规划，给予更大的支持，共同加速市场复苏我们一如既往地期待着市场上的烟火，所有的商业伙伴将与熟悉的上海一起越来越好

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