淮安涟水支行以营业网点为重点宣传场所做好社保卡营销和启用工作

本站络middot美丽江苏新闻据省分行提升百年礼物，营销工作要求工行淮安涟水支行认清社保卡业务的重要性和市场需求，着力提升金融社会保障服务惠民宣传力度，开展金融社保卡普及，营销和宣传，切实提高公众普惠金融知识意识，不断扩大客户群，夯实客户基础。

一是高度重视，精心部署宣传阵地淮安涟水支行以营业网点为重点宣传场所，做好社保卡营销和启用工作一是在银行网点嵌入社保元素，增加社保硬件和服务二是网点设立普惠金融知识专题宣传栏，放置宣传手册社保业务与银行服务功能相结合，可以突破网络壁垒和服务局限，实现参保人员查询，缴费，打印个人缴费凭证等基础服务

二，科学规划，切实加强宣传一方面，淮安涟水支行大力拓展宣传渠道，包括社区宣传，职场营销，社会银行活动，网络宣传等并安排专人在主要街道和社区开展金融知识宣传教育，并发放宣传手册，扩大宣传深度和广度另一方面组建社保卡外展团队，营销团队积极走访该网点工资发放单位，开展精准营销，全力宣传以保代卡，及时解决社保卡服务中遇到的具体问题支行负责人亲自带队为村民办理，普惠金融直接发给乡镇村民客户总数迅速增加

三，顾客至上，加强和提高服务质量一方面，淮安涟水支行网点和营销人员耐心向客户，居民，村民讲解社保卡查询，申领，办理的流程和必要性，加深市民对社会保障服务的了解，造福百姓同时，宣传人员也借此机会耐心向公众讲解普惠金融知识，提升群众金融素养另一方面，支行组建制证团队，加班加点制作社保卡，安排专人通知办卡，开通前台柜台，提供一站式内外服务，让广大市民体验工行的温度服务

第一，设施整洁。淮安涟水支行改革网点硬件设施，加强老年客户服务保障。根据老年客户数量和金融服务需求，合理科学安排设施，在便民服务区提供老花镜，放大镜，药箱等用品；老年客户一般到网点较早，不适合云号检索服务。网点专门在开门一小时后设置无号窗口，提供贴心服务。为应对老年客户使用智能技术的困难，我行推出专业服务方面，推出了老年客户专用金融产品，老年客户专用手机银行APP，老年客户专用老年专线。

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