我为群众办实事：中国太保寿险江苏分公司在行动

中国网middot，美丽江苏讯 最近几天来，中国太保寿险江苏分公司全辖上下开展形式多样，内容丰富的我为群众办实事实践活动，各机构，各岗位结合工作实际，全方位为群众排忧解难。

绿色通道服务 暖人心

在了解到这一特殊情况后，营运经理安排保全工作人员联系客户预约时间上班办理投保人变更业务日前，投保人出院返回家中，我司查勘岗，保全岗工作人员携带相关单证去到客户家中，通过移动保全链接云柜面顺利完成本次投保人变更业务

贴心的上门办理让居民群众更为直观地感受到保险服务的温暖和力量，韩先生感激地说:中国太保绿色通道服务真是周到又贴心，是值得我们信赖的保险公司!质朴的话语中流露出对我司深深地感激与信任。

寻找失联客户 有温度

按照与客户约好的时间，2021年4月13日上午，我司工作人员来到客户住处，通过移动保全为客户操作认证，因客户持有农商银行存折账号，无法现场办理进行系统内转账，我司告知客户收取资料带回公司后续系统内办理给付业务并请求财务线上支付该笔款项，领款金额于三个工作日内到账遇到问题想办法，办法总比困难多，急客户所急，想客户所想，为客户排忧解难

拜访贬损客户 解疑惑

拜访贬损客户作为中国太保司庆三十周活动，客户服务节中重要活动，践行我为群众办实事的行动指引，通过倾听客户的心声，发掘太保服务痛点，寻求改善途径，提升客户体验。

张先生表示后续会向周围邻居推荐中国太保产品，为公司暖心服务点赞，让更多人拥有中国太保的产品并感受真诚服务。

志愿者服务 显责任

6月11日上午8点，中国太保寿险扬州中心支公司党员志愿者们准时集合于扬州市卫生健康委员会，积极参与无偿献血爱心活动，采集登记处很快就排起了长龙在医护人员的帮助下，大家有序地填表登记，测量血压，抽血化验，伴随着鲜红的血液缓缓注入储血袋，现场爱心涌动点滴捐赠，缔造生命奇迹

与此同时，中国太保寿险南京中心支公司党支部走访困难群众家中进行慰问党员代表详细询问了困难群众的身体状况和生活情况，向其送去粮，油等慰问品和慰问金，并叮嘱他们现阶段依然要将疫情防护放在首位，更要树立生活的信心，困难群众表示衷心的感谢

民之所需，力之所至下一步，太保寿险江苏分公司将进一步开拓工作思路，创新工作模式，改进工作方法，提高服务效能，打造高管垂范，管理者先行，全员投入的服务文化，以更加走实走深走心的服务方式，让群众享受到太保智慧，责任，温度的服务

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