农发行敦化市支行开展“普及金融知识万里行”活动

按照《中国农业发展银行吉林省分行2023年普及金融知识万里行活动方案》要求，切实提升银行消费者金融素养，积极构建和谐健康的金融消费环境，敦化市支行积极组织开展2023年普及金融知识万里行活动。现就开展情况报告如下:

一、加强领导，明确分工。

为确保金融知识普及万里行活动有针对性、有序地推进，敦化市支行高度重视，严密部署，成立了以行长为组长的领导小组，下设办公室在综合部，积极组织成员开展宣传活动。以强化金融教育提升消费者金融素养 、关注特殊群体，增强金融服务获得感、警惕电信诈骗，提高风险防范能力、抵制非法lsquo;代理投诉rsquo;，维护良好金融秩序为主题开展宣传活动，切实提升银行消费者金融素养，积极构建和谐健康的金融消费环境。

二、宣传情况

1.网点宣传。一是利用营业大厅大屏幕，播放本次宣传口号提振金融消费信息 助力构建和谐金融环境及四个活动主题;二是在营业大厅摆放宣传材料，在营业厅设置了专门的咨询窗口，及时解答客户咨询的问题，并向前来办理业务的客户发放知识手册、防范电信网络诈骗、抵制非法集资等宣传材料。向客户普及个人消费贷款办理、信用卡消费等逾期后果，提示虚假宣传的消费贷款产品和服务带来的金融风险，引导金融消费者者理性消费，爱护个人信用，有效识别自觉远离非法借贷活动，提高客户的风险意识和维权意识。

三、活动成果

本次普及金融知识万里行活动的开展，促进了金融知识进一步普及，全面提升了公众金融安全和金融知识水平，为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。

三、下一步工作计划

下一步，我行将把普及金融宣传工作形成长效工作机制，进一步加强对公众普及金融知识，深入调研，按照客户类型对客户进行分类，广泛了解不同金融消费者对不同金融知识的需求，进而制度下一步金融知识普及的工作重点，逐步推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。

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