详细解释相关交通法规与责任判定依据，专业理赔 快速高效

专业理赔 快速高效

8月14日，客户王先生向我们报案，称其车辆因违规停放，间接导致一起碰撞事故。面对交警判定其需承担次要责任的结论，王先生初时感到十分不解与困惑。查勘员马某迅速响应，耐心地逐条向王先生解释了相关的交通法规与责任判定依据，最终得到王先生的理解与认同。然而，王先生的担忧并未完全消散，他顾虑人伤理赔流程可能会长，影响赔偿的及时性。发现到这一点后，查勘员马某主动与对方保险公司沟通协调，提出优先处理人伤赔偿事宜的方案，并明确表示我司认可并合理分摊主责方保险公司的定损方案，以确保伤者能够得到及时的救治与赔偿。为了进一步消除王先生的顾虑，马某亲自与伤者取得联系，详细解释了理赔流程。在得知伤者年纪较大，不方便进行线上远程签署后，马某主动提出上门服务，亲自协助伤者完成人伤协议的签署，并顺利推进了赔款支付流程。

这一举措不仅让伤者感受到了温暖与关怀，也赢得了王先生的高度赞扬。双方均对我司此次理赔服务的专业、高效与人性化表示了极高的认可与满意。

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