首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留上海电信发布六大服务承诺

东方网记者薛宁薇3月14日报道:“市民搬家时宽带移机，原先90元一次的费用，自3月15日起全免。”记者从中国电信上海公司获悉，3月15日起，上海电信将推出宽带免费移机、宽带网龄永久保留、外籍及港澳台人士办理短期卡等在内的全新六大服务承诺。由此，上海电信也成为首个全面免除家庭宽带移机费用的本地运营商。

承诺一:全城宽带?免费移机

承诺二:用户权益?随身拥有

上海电信宽带老客户重新入网后，原有宽带网龄可以承继，还能享受各类网龄升速权益。例如首次办理“美好家”系列套餐，可领取专项回馈积分，兑换流量包、视频彩铃、爱奇艺等视频会员权益及咖啡代金券等生活权益。面向“美好家”套餐新客户，推出了翼支付满减券、短期流量包等权益；面向“美好家”套餐老客户，推出网龄升千兆、网龄光WiFi优惠购等活动。此外，“美好家”套餐客户升级云宽带，可享智家硬盘100G、绿色安全上网周报和云游戏每日30分钟免费时长三项权益。

承诺三:企业需求?一呼上门

承诺四:线上线下?外语服务

承诺五:全面适配?适老服务

市民通过上海电信“Hello老友亭”，可享免费通话3分钟、免费手机充电、一键叫车、15分钟生活圈等便民服务；拨打114，可享代叫出租和非急救转运两大城市服务；魔都在线随用随开，按需付费，还包含社区生活圈，老年大学等数字化便民服务内容；老年客户使用助老一键通终端，简单“一键”操作，即可触达便利生活；在指定营业厅配备AED急救设备，提升“黄金4分钟”急救体系能力。

承诺六:免费延伸?公共服务

面向个人与家庭客户，推出光WiFi、全屋WiFi豪华版在网期间免费移机服务权益1次；每年可享受免费有线宽带及无线WiFi测速服务各1次，并可获取专业的网络体检报告及优化建议；每年2次免费手机补换卡服务。面向有应急通信需求的客户，全市所有公话亭可提供3分钟国内免费通话服务。面向户外劳动者，提供进厅休息、饮水补给、手机辅导、手机充电等爱心翼站服务关怀。

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