江苏建湖烟草：传承雷锋精神点亮志愿之光

3月以来，江苏省盐城市建湖县烟草专卖局(以下简称建湖烟草)立足实际，将志愿服务与普法宣传、客户服务等工作相结合，传承发扬雷锋精神，把握雷锋精神时代内涵，用实际行动履行社会责任、弘扬时代新风。

植此青绿护生态

来，帮忙扶一下!

这边再浇点水!

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春风拂沃野，植绿正当时。3月12日，在建湖县近湖街道徐东社区，一抹靓丽的志愿红和新芽绿树相互映衬，建湖烟草的志愿者们一个个干劲十足，挥锹铲土、扶苗填坑、踩实固苗、培土浇水，大家分工协作，配合默契，每个步骤都有条不紊地进行着。不一会儿，在志愿者们的辛勤劳动下，数十余棵小树苗安家落户，在明媚的阳光下绽放出勃勃生机。

如果不植树，这片地再荒废都要变成垃圾场了，我们挨着的这片居民都跟着遭殃。真的感谢你们，以后我们也一定会好好保护这片绿地!周边居民们的脸上露出了笑容，连声感谢道。

能帮到你们，我们也特别开心!青年志愿者鞠明辉说，亲身参与植树活动中本就十分有意义，现在还能帮助周边居民改善居住环境，真是一举两得!

徐汉鑫和同事们为过往群众作普法宣传

普法惠民零距离

3月15日，在建湖县希望广场，建湖烟草志愿者们早早就来到了活动现场，搭展台，拉横幅，摆展板，共同迎接第41个国际消费者权益日。

我想咨询一下现在残疾人办烟草证是什么政策呢?正当大家忙着招呼过往群众时，一位坐着轮椅的残疾人来到咨询台前问道。

面对这样一位特殊的咨询者，青年志愿者徐汉鑫立马迎上前说:我来给您讲解!在发现对方对经营点距离要求不清楚后，身为专卖监管中队长的徐汉鑫在问了咨询者经营地点后，当即决定和队员上门实地测量。

现场，前来了解咨询的群众越来越多，志愿者们不慌不忙，耐心地为大家一一解释，同时将印有真假卷烟鉴别知识、《江苏省烟草专卖管理办法》等内容的宣传单页分发至每个人手中。他们还深入社区、店堂、小组，送法上门，送法入户，营造了尊法、学法、守法、用法的良好氛围。群众纷纷点头称赞道:谢谢你们解答了我心中一直以来的疑问，这样有意义的活动一定要多搞搞!

用心用情显大爱

大娘，您的柜台里香烟标价签少了，我帮您补上!3月5日学雷锋日，客户经理许志兵早早来到孙秀芝店中开展蹲点服务。

在建湖县西葛村，建刚商店的店主孙秀芝独自经营这家小店多年。几年前，儿子因为车祸不幸遇难，丈夫也因中风长期瘫痪在床，抚养孙子、照顾家庭的重任就这样落在了孙秀芝的肩上，一家老小的生活开支都靠着这家小店，但由于孙秀芝不善经营，前来消费的顾客也越来越少，只有卷烟还卖得出去。

身为党员的许志兵在日常走访中了解到孙秀芝的情况后立即上报，分公司迅速组织志愿者上门帮助孙秀芝破解经营难题、改善经营环境、擦亮经营招牌。从门窗积灰、店招残损到门窗崭新、店招醒目，从货架杂乱、价签缺失到摆放有序、布局合理，在志愿者们的帮扶下，整个店堂焕然一新。

自那以后，许志兵时常上门指导孙秀芝经营销售，手把手教她参与诚信互助小组线上活动、金丝利零售学院学习等，孙秀芝的经营技能也逐渐提高，小店以往散失的顾客也慢慢聚拢来。

感谢烟草公司对我的帮助，我的店堂现在整洁亮堂，吸引了很多新顾客，手机网上操作也会了，生意也比之前好了很多!孙秀芝感激地说。

要深入传承雷锋精神，将志愿服务融入lsquo;我为群众办实事rsquo;lsquo;我与客户共成长rsquo;等一系列主题实践活动中，不断增强服务意识、挖掘服务内涵、提升服务质量，进一步展示提升企业形象，扩大企业影响力。建湖烟草党组书记、局长、经理王庆华说。

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