专访万物云丁险峰：让传统物业成为美团版服务电商
你给万物云的技术水平打几分。
在我来这里之前，我认为我至少可以得到80分刚来的时候发现只有50分一年后，我可以得到68分到今年年底，我会拿到75分
6月15日下午，万物云管理合伙人，首席科学家丁险峰在万物云深圳总部接受了界面新闻的专访他说，刚来万物云的时候，觉得物业公司的技术水平跟互联网行业没法比但令他高兴的是，他利用太空技术改造房产的初衷实现了
在去年7月加入万物互联之前，丁险峰是阿里云首席智能网络科学家，在物联网和人工智能领域拥有近20年的经验这么顶尖的技术人才之所以愿意来万物云，一方面是给他用武之地，另一方面也是觉得万物云管理层有决心做好数字化转型升级
站在深圳坂田蝴蝶城的大脑里，丁险峰描绘了一幅智慧社区的美好愿景:在物联网的支持下，这里的居民将拥有一个美团的万能工匠，各种服务需求30分钟内即可得到解答。
但理想与现实还是有一定差距的，丁险峰面临的挑战依然不小。
理想的
伴随着劳动力红利的消失，物业管理行业的数字化转型升级是必然方向。
丁险峰指出，数字化是为了降本增效，体现在两个方面:一个是满意度，一个是毛利率可是，在提高满意度的同时降低成本是一个两难的问题过去30年，物业服务行业可能一直找不到新的思路，这就是数字化要解决的问题
物业管理行业不断变化的需求赋予了物联网极佳的应用场景，这也是丁险峰愿意从阿里云来到万物云的重要原因。
丁险峰获得哈尔滨工程大学电子工程学士，硕士学位，考入中国科学院博士研究生，从事模式识别与智能系统研究2000年初，他来到亚利桑那州立大学进行传感器领域的博士后研究
在美国工作14年，丁险峰先后担任博世公司传感器应用工程经理，英特尔公司传感器系统首席架构师回国后，丁险峰先后就职于中国顶尖的科技公司华为和阿里
传统物业管理企业有挖高科技人才的迫切性，于是万物云主动找到丁险峰。
在加入万物云之前，丁险峰需要了解这是否是一家决心进行数字化转型的公司他说，在与万物云CEO朱保全交流时，他发现朱保全有两个显著的特点一个是他真的想做好数字化转型升级，一个是他有很强的能力带领传统行业的人进行数字化转型
万物是较早开始科技探索的企业群体据丁险峰介绍，万物云从2015年开始一直在加大数字化投入，每年投入1亿元
2020年10月，万科物业发生了很大的变化，正式更名为万物云托管技术服务有限公司，但万物云不是云计算，也不是云服务，而是定位空间技术服务商，以技术和平台作为公司的发展方向，这也是行业未来发展的大趋势。
在万物云设想的空间科技服务中，从城市到公园，从写字楼到家中，都是空间空间中的设施，设备，资产，人员和商业活动可以通过技术连接起来从线下到线上，万物云希望编织出物业行业的第一个产业互联网
不过，丁险峰也指出，过去万物云搭建的技术都是点状分布，没有串联，缺乏系统的解决方案，这也是物业公司做科技的普遍痛点丁险峰到任后的主要工作是构建万物云数字化转型升级的系统方案，包括软硬件设备方案，运营方案，考核方案，组织变革方案，流程变革方案
变成一只蝴蝶
以上五个方面的转型升级方案共同构成了万物云数字化转型的基石。
丁险峰指出，目前万物云的科技水平能达到68分，算是及格至此，技术上顶层设计的初步目标基本实现未来半年，技术的有效性主要靠运营来检验，产品经理会深入一线从而把四保一服务的软件打磨到80%以上的可用性
对于物联网的铺设和运营场景，万物云已经有了清晰的思路。
2021年，万物云提出了街道战略，即基于其在住宅物业，商业物业，城市物业，远程运营方面的能力，围绕一条街道内服务商可达的20—30分钟服务圈，构建高集中度，高效率的服务网络这个服务圈叫蝴蝶城
万物蝶城资深运维专家聂铎表示，蝶城是万物云今年最重要的战略工作经过多年的实践经验，物业行业内超过一定服务半径的两个项目之间几乎不存在规模效应
在4月份提交的上市招股书中，万物云也首次将这一战略命名为万物云街，并解释这一模式是基于街道的密度布局，通过远程运营和混合服务，实现开源节流，提高空间效率。
万物在招股书中表示，未来IPO募集的部分资金将投入在选定街道打造独具特色的高集中度智慧服务街区，通过完善区域内的管理项目实现高集中度目前，云已经选择了3400条最有潜力的街道作为主要目标
朱保全透露，在这3400条街道中，万物之云进一步聚焦其中的数百条，尽快完成蝴蝶城的建设。
为了在蝴蝶城建立完善的服务网络，万物云需要建设数字基础设施，服务提供商的公共设施，以及这个服务圈内的机械设备和任务调度平台深圳坂田是今年万物云打造蝴蝶城的首批试点之一，也是目前对外展示的窗口
丁险峰表示，建设社区物联网需要大量的视频+边缘计算能力+AI坂田蝴蝶城现在每个项目需要3000多个摄像头，涉及的底层技术比市面上其他主流生活服务电商都要复杂这些电商平台一般只需要移动互联网的技术，手机+云就行
在坂田蝴蝶城，通过传感硬件的前端部署，可以及时捕捉到设备异常，垃圾桶溢出等一线异常变化异常预警直接发回街区的E控中心，也就是蝴蝶城的大脑可以调度到就近的维修人员进行处理，通过智能+人工调度，实现最佳的人对人匹配
将来的
未来3—5年，万物云计划建设至少300座蝴蝶城同时，在朱保全的设想中，每个蝴蝶城市都有望产生可观的收入，这种社区共享服务将产生更有趣的边际效率
在过去，科控股公司一直是所有事情的对象朱保全曾强调，万物云与其他物业公司不再是竞争关系，而是合作关系通过睿联盟搭建的合作平台，为合作企业提供技术赋能同时也可能投资一些物业公司，物业公司购买万物云的技术服务
埃森哲咨询公司为中小型物业提供服务我们出口BpaaS很像ACN
AIoT和BpaaS解决方案服务为万物之云带来了收入万物招股书数据显示，2021年237.05亿元总收入中，居住服务，商业服务和城市服务占比分别为47.9%，22.4%和1.4%，AIoT和BPaaS解决方案服务占比7.8%，其他为增值服务
丁险峰现在把万物云的商业模式描述为美团的服务电商基于物联网的强调能力，服务将在30分钟内送货上门蝴蝶城的用户可以通过万物云开发的Live HereAPP选择服务，相当于一个本地生活宝
Live HereAPP不仅可以提供送水，维修等上门服务，还可以连接用户和商家，帮助蝴蝶城的小商家进行流量推广，甚至可以为店铺提供代理服务等但要成为美团成熟的服务电商，物联网的调度能力还需要进一步加强
丁险峰认为，莆田蝴蝶城现在在物联网上可以拿到68分接下来需要通过运营继续扩大住在这里的平台流量莆田蝴蝶城住在这里日活量10000，力争达到100000+日活量，其次，应该引入更多的服务提供商，三是让调度越来越顺畅
许多物业公司对在线用户平台的建设渴望已久国内物业第一股彩生活，曾希望通过互联网搭建一个汇聚商户衣食住行娱购游等资源的平台，但以失败告终
物业行业具有鲜明的服务业特征万物云CEO朱保全多次强调行业的民生属性，强调客户的满意和信任是行业发展的真正动力
如今，技术正从互联网转向物联网物业管理公司的平台化梦想能否真正推动行业发展，还需要时间来验证，一个企业的社会价值也需要万物平衡
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