平安产险苏州分公司：“苏”式服务 暖心相伴

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某日，在建筑工地干活的缪先生不幸遭遇意外，摔伤严重，伤情令人揪心。此次事故不仅使其治疗周期漫长而艰难，更让缪先生的家庭失去了重要的经济支柱，压力如山般沉重。然而，在这艰难时刻，我司理赔员王某接到家属急切的理赔申请后，迅速与分公司紧密沟通，力求尽快帮缪某完成理赔工作。然而，案件的关键材料却有所缺失，需要当地建筑监管部门及村委的相关证明，面对这突如其来的难题，家属们又忙于照料伤者，无暇他顾。

理赔员王某了解到家属困难后，立即与业务人员一同协助家属前往当地村委会沟通实情，村干部了解问题后也一同前往当地建管所，最终2个工作日内完成相关佐证材料的办理。理赔员用自己的专业知识和敏锐洞察力，给与缪家一份满意的赔付方案，伤残金迅速且妥善地完成了申报及赔付。这一份及时的援助，不仅为缪家带来了经济上的极大缓解，更让他们感受到了来自平安的温暖和关爱。家属们感动不已，特意赠送锦旗以表达对理赔员的感激之情。

平安产险苏州分公司的理赔员理赔员用自己的行动，诠释了保险人的责任与担当，也让我们看到了人性中的善良与温暖。

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